A contratação do serviço de consulta agendada é realizado através do intermédio da Administração do site, pelo canal de Suporte e Apoio ao Cliente.

O valor é debitado do seu saldo em créditos, aqui mesmo dentro do portal, sem novidades ou complicações. ;)

Termos e Condições sobre o Atendimento Agendado

Serve o presente para informar aos visitantes, clientes, profissionais prestadores de serviço e usuários do website www.misticosonline.com.br e www.misticosesoterismo.com.br, URL`s sob propriedade da Místicos Online Consultoria Esotérica, ou simplesmente "Místicos Online", empresa devidamente inscrita sob CNPJ n.: 03.957.712/0001-91, Razão Social Paviani & Paviani S/S Ltda Me, registro de marca GRU 00.000.2.3.15.0691164.3, os Termos e Condições sobre o Atendimento Agendado, de acordo com o que segue:

1 - Em respeito à legislação em vigor quanto ao enquadramento, regime e características da relação de prestação de serviço firmado entre o Místicos Online e os Consultores, o Místicos Online não define, impõe, sugere, organiza ou gerencia a rotina e/ou período de atendimento e disponibilidade dos Consultores que utilizam de suas plataformas para a divulgação, promoção e prestação de serviço de consultoria esotérica online, deste modo, o Místicos Online se exime de quaisquer responsabilidades decorrentes da disponibilidade de agenda do Consultor, bem como atraso(s) ou até mesmo o não comparecimento do Consultor e/ou do Cliente no horário previamente acordado, assim como demais fatos intrínsecos que não estão sob sua responsabilidade e/ou gestão.

2 - A reserva de horário considera e respeita a disponibilidade de agenda de cada Consultor, portanto, a viabilização do atendimento agendado está diretamente atrelada à compatibilidade de horário disponível entre Cliente e Consultor.

3 - O Místicos Online tem o papel exclusivamente e tão somente de facilitador no processo do agendamento de um atendimento e viabilização do contato direto ponto a ponto entre o Cliente e o Consultor no horário predeterminado e acordado entre as partes, disponibilizando uma plataforma de atendimento compatível para a prestação do serviço para o qual se destina e configura.

4 - No momento da confirmação da reserva de horário e agendamento do atendimento, o Cliente necessariamente precisa ter em sua conta no "Site Principal **" um valor/saldo igual ou superior ao tempo/valor contratado de consulta. O tempo/valor contratado de consulta será transferido para o ambiente de atendimentos agendados e ficará bloqueado até a efetiva realização do atendimento, sendo liberado algumas horas antes do atendimento. Caso o cliente não possua saldo o aporte do mesmo poderá ser realizado até 06 horas antes do atendimento, sendo necessário a notificação da Administração do site pelo canal de apoio ao cliente. Não havendo saldo na conta do cliente com 06 horas de antecedência o atendimento dar-se-á automaticamente como cancelado.

5 - A tolerância de atraso, tanto para o Cliente quanto para o Consultor, é de 10 (dez) minutos em relação ao horário previamente acordado. Excedido este prazo o atendimento é declinado e considerado cancelado, sendo o saldo/valor em créditos do Cliente estornado para a sua respectiva conta no "Site Principal **" sem nenhum desconto ou ônus.

6 - Caso o atendimento agendado não seja realizado, por qualquer motivo, o valor/saldo em créditos do Cliente é estornado para a sua respectiva conta no "Site Principal **" sem nenhum desconto ou ônus.

7 - Caso o saldo/crédito do Cliente não seja consumido em sua totalidade durante o atendimento agendado, por decisão exclusiva e unilateral do Cliente, o valor remanescente será considerado como utilizado, não havendo devolução ou restituição da diferença visto que o valor cobrado pelo atendimento agendado corresponde à disponibilidade e exclusividade do Consultor em prol do Cliente integralmente durante o período contratado, sendo facultado ao Cliente utilizar-se de todo o período contratado ou não.

** Denomina-se como Site Principal o portal https://misticosonline.com.br.

8 - Só serão aceitas e consideradas solicitações de agendamentos com, pelo menos, 6 (seis) horas de antecedência em relação ao horário sugerido/proposto, ficando sob absoluto critério da Administração do site aceitar ou recusar solicitações cujo tempo de antecedência seja inferior oa padrão estabelecido.

9 - Cancelamentos de agendamentos precisam ser comunicados formalmente, via e-mail, à Administração do site, por qualquer uma das partes (Cliente ou Consultor) com, pelo menos, 6 (seis) horas de antecedência, podendo a falta deste implicar na eventual recusa de futuras solicitações de agendamentos, quando a ausencia do comunicado se der por parte do Cliente ou até mesmo a exclusão do Consultor do programa de atendimentos agendados disponibilizado pelo Místicos Online, quando a ausência do comunicado se der por parte do Consultor.

10 - É facultado ao Consultor aceitar ou recusar solicitações de atendimentos agendados de acordo com sua agenda, análise, ponderações e considerações particulares. O Místicos Online se exime de quaisquer responsabilidades inerentes ao aceite ou recusa do Consultor referente à solicitação de um atendimento agendado, sendo essa uma decisão exclusiva e unilateral do Consultor.

11 - É facultado ao Místicos Online aceitar ou recusar solicitações de atendimentos agendados de acordo com sua análise, ponderações e considerações administrativas, sendo de seu total critério e direito prosseguir ou declinar a solicitação de agendamento.

12 - É facultado ao Consultor aderir ou não ao programa de atendimentos agendados disponibilizado pelo Místicos Online.

13 - É facultado ao Místicos Online aceitar ou recusar a adesão do consultor ao programa de atendimentos agendados de acordo com sua análise, ponderações e considerações administrativas.

14 - O Místicos Online reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar a presente Política de Privacidade, e/ou os Termos de Uso do Website, e/ou os Termos e Condições sobre o Atendimento Agendado, no seu todo ou em parte, a fim de adequá-los às alterações legislativas ou jurisprudenciais, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, o Místicos Online publicará um comunicado oficial em seu ambiente web informando que a nova versão da Política de Privacidade encontra-se disponível no website, a qual passará a valer para todas as contratações/cadastros, pré-existentes ou futuros. Caso o Cliente ou Profissional já cadastrado continue utilizando ou prestando os serviços ofertados no Místicos Online isto indicará que o Cliente/Consultor está automaticamente ciente e plenamente de acordo com a nova versão da Política de Privacidade e/ou Termos de Utilização do Website, e/ou Termos e Condições sobre o Atendimento Agendado, e a(o) mesma(os) terá(ão) prosseguimento normal, estando configurada a sua aceitação pelo Cliente e Profissional.

Caso haja qualquer dúvida em relação à sua Política, Termos e Condições, ou qualquer assunto relacionado ao Místicos Online, entre em contato através do endereço: misticosonline.atendimento@hotmail.com.