1 - O valor do bônus é R$ 3.98 (valor base R$ 1.99 por minuto de chat texto multiplicado por 2).

1.1 - O tempo de cortesia citado, no caso 02 minutos, considera como base o atendimento via chat de texto. Esse tempo pode sofrer variação de acordo com o canal de atendimento que o cliente optar, como o atendimento via telefone por exemplo, que tem uma tarifa por minuto diferenciada.

2 - O bônus é creditado automaticamente na conta do cliente no momento da compra/aquisição de créditos.

3 - Válido somente para compras à partir de R$ 10.00 que é o pacote mínimo padrão de créditos do portal.

3.1 - Compras de valor inferior a R$ 10.00 não geram o bônus e não são cumulativas.

3.2 - À partir do dia 14/09/2017 compras consecutivas via transferência bancária terão os seus valores somados e serão consideradas como uma única compra, gerando portanto 01 (um) único bônus por somatória.

4 - Essa promoção fica automaticamente suspensa durante o período de vigência de outras promoções pontuais.

4.1 - Nos períodos em que esta promoção estiver suspensa pela vigência de outra(s) promoção(ões) pontual(ais), o comunicado sobre este fato ficará publicado nos termos e condições da promoção pontual em vigência naquele determinado período.

5 – Créditos provenientes de qualquer tipo de cortesia ou bônus promocional não são reembolsáveis e não são considerados no memorial de cálculo para apuração de saldo a ser eventualmente restituído, ou seja, caso o cliente solicite o encerramento de sua conta juntamente com a devolução do saldo em créditos disponível naquele determinado momento, o valor a ser devolvido ao cliente, caso haja, será calculado com base exclusivamente no valor de suas compras de crédito (valor efetivamente pago). Sobre o valor das compras de crédito do cliente (valor efetivamente pago), será aplicado, caso haja, o respectivo desconto dos valores consumidos/utilizados em atendimentos/consultas conforme regra de consumo estabelecida e especificada nos itens 5.1 e 5.1.1.

5.1 – Regra de consumo/utilização de créditos provenientes de compras (valor efetivamente pago) e consumo/utilização de créditos provenientes de cortesias e bônus promocionais:

5.1.1 – Os créditos consumidos/utilizados em atendimentos/consultas, conforme forem ocorrendo, serão debitados PRIMEIRAMENTE do valor proveniente das compras efetuadas pelo cliente (valor efetivamente pago). Quando o valor proveniente das compras de crédito do cliente (valor efetivamente pago) se esgotar, os créditos consumidos/utilizados em atendimentos/consultas, conforme forem ocorrendo, começarão então a ser debitados do valor proveniente de cortesias e bônus promocionais.

Importante: A cortesia de Dobro de Créditos não tem o seu aporte automático, após realizar a sua primeira compra por favor entre em contato e solicite a liberação do bônus através do canal de Apoio ao Cliente.

1 - A cortesia de Dodro de Créditos é aplicável somente sobre a primeira compra de créditos, e quando a mesma for realizada exclusivamente através das operadoras de pagamento PayPal, PagSeguro, Yapay, PicPay ou transferências e depósitos bancários identificados (onde é possível verificar o nome completo e/ou CPF do emissor da transferência ou depósito).

1.1 - A cortesia NÃO é aplicável quando a primeira compra for realizada através da operadora CIELO ou via depósitos bancários não identificados.

2 - O titular do cadastro nas operadoras de pagamento PayPal, PagSeguro, Yapay, PicPay ou o titular da conta bancária, necessariamente precisa ser o mesmo titular do cadastro registrado no portal Místicos Online, ou seja, o CPF titular da conta registrada no Místicos Online precisa ser o mesmo CPF titular da(s) conta(s) nas operadoras de pagamento ou instituição(ões) bancária(s).

2.1 - O cliente se torna automaticamente inelegível ao recebimento da cortesia de dobro de créditos sobre a primeira compra quando o CPF do titular do cadastro nas operadoras de pagamento PayPal, PagSeguro, Yapay, PicPay ou do titular da conta bancária for diferente do CPF do titular da conta cadastrada no Místicos Online.

3 - Quando o cliente for elegível ao recebimento desta cortesia, conforme condições especificadas anteriormente, o valor da mesma será exatamente igual ao valor adquirido em créditos na primeira compra (valor efetivamente pago), descontado outros valores de cortesias e bonificações já aplicados sobre a mesma compra conforme especificado no item 3.1. Exemplo prático: a primeira compra foi no valor de R$ 50.00 (cinquenta reais), caso nenhuma outra cortesia ou bônus promocional tenha sido aplicado sobre a primeira compra, o valor da cortesia será de R$ 50.00 (cinquenta reais).

3.1 – Caso o cliente, no momento de sua primeira compra, já tenha recebido qualquer cortesia ou bônus promocional sobre a mesma, lhe será concedido como créditos grátis referente a promoção “Dobro de Créditos” a diferença exata que, somado à cortesia ou bônus anterior já aplicados sobre a primeira compra, complete o respectivo valor pago pelo cliente. Exemplo prático: a primeira compra foi no valor de R$ 50.00 (cinquenta reais), mas o cliente recebeu um bônus proveniente de outra promoção, no valor de R$ 25.00 (vinte e cinco reais), o valor da cortesia neste caso será então de R$ 25.00 (vinte e cinco reais), pois somado o valor de R$ 25.00 da primeira promoção aos R$ 25.00 concedidos nesta promoção, temos o valor de R$ 50.00 que completa exatamente o dobro de créditos adquirido pelo cliente na primeira compra.

4 - Promoção válida exclusivamente para novos clientes, limitada a 01 (um) bônus/cortesia por CPF.

4.1 - É considerado e caracterizado como novo cliente exclusivamente a pessoa física que não tenha utilizado os serviços do Místicos Online anteriormente, a qualquer tempo, e sob quaisquer circunstâncias e condições.

5 - Cadastros duplicados, falsos, com CPF inválido, ou que utilizem informações de terceiros NÃO são elegíveis ao recebimento do bônus/cortesia de Dobro de Créditos.

5.1 - Esses cadastros serão suspensos/bloqueados e todas as informações gravadas em sistema, inclusive o IP (internet protocol) da pessoa que efetuou o registro, serão reportadas às autoridades competentes.

5.2 – Caso o cliente já possua uma conta no Místicos Online e efetue o registro de outras contas no intuito de se beneficiar indevidamente da promoção “Dobro de Créditos”, todas as contas relacionadas ao cliente serão bloqueadas e o cliente ficará definitivamente impedido de utilizar qualquer tipo de serviço ofertado no portal Místicos Online.

5.3 – Os créditos provenientes desta promoção são de uso exclusivo, pessoal e intransferível, não podendo ser compartilhados ou cedidos para uso de terceiros, mesmo que sob consentimento do titular da conta. O titular da conta é o único que pode utilizar desta para realizar o acesso ao sistema e realizar quaisquer movimentações ou atendimentos (consultas), sob pena de bloqueio ou cancelamento definitivo de sua(s) conta(s), bem como demais medidas administrativas que o Místicos Online julgar apropriadas.

6 – Créditos provenientes de qualquer tipo de cortesia ou bônus promocional não são reembolsáveis e não são considerados no memorial de cálculo para apuração de saldo a ser eventualmente restituído, ou seja, caso o cliente solicite o encerramento de sua conta juntamente com a devolução do saldo em créditos disponível naquele determinado momento, o valor a ser devolvido ao cliente, caso haja, será calculado com base exclusivamente no valor de suas compras de crédito (valor efetivamente pago). Sobre o valor das compras de crédito do cliente (valor efetivamente pago), será aplicado, caso haja, o respectivo desconto dos valores consumidos/utilizados em atendimentos/consultas conforme regra de consumo estabelecida e especificada nos itens 6.1 e 6.1.1.

6.1 – Regra de consumo/utilização de créditos provenientes de compras (valor efetivamente pago) e consumo/utilização de créditos provenientes de cortesias e bônus promocionais:

6.1.1 – Os créditos consumidos/utilizados em atendimentos/consultas, conforme forem ocorrendo, serão debitados PRIMEIRAMENTE do valor proveniente das compras efetuadas pelo cliente (valor efetivamente pago). Quando o valor proveniente das compras de crédito do cliente (valor efetivamente pago) se esgotar, os créditos consumidos/utilizados em atendimentos/consultas, conforme forem ocorrendo, começarão então a ser debitados do valor proveniente de cortesias e bônus promocionais.

Importante: A cortesia de Indicação não tem o seu aporte automático, por favor entre em contato e solicite a liberação através do canal de Apoio ao Cliente.

No momento da solicitação da cortesia de Indicação, informe o nome completo, usuário e/ou CPF do cliente indicado.

1 - O valor da cortesia é estipulado pela média aritmética simples das 03 (três) primeiras compras aprovadas que o cliente indicado realizar, sendo valor da compra 01 + valor da compra 02 + valor da compra 03, divido por 03.

2 - A cortesia é fornecida uma única vez por cada novo cliente indicado, mediante solicitação, e fornecida quando o cliente indicado tiver 03 (três) ou mais compras de crédito realizadas no portal.

2.2 - É considerado e caracterizado como novo cliente exclusivamente a pessoa física que não tenha utilizado os serviços do Místicos Online anteriormente, a qualquer tempo, e sob quaisquer circunstâncias e condições.

3 - Modelo promocional alterado em 08/06/2019. Antes de 08/06/2019: somente a pessoa que indicou um novo cliente recebia a bonificação/cortesia. Após 08/06/2019: a pessoa que indicou e também a pessoa indicada recebem a bonificação/cortesia.

3.1 - O novo modelo de bonificação/cortesia passa a valer somente para os novos clientes indicados após 08/06/2019, sem qualquer efeito retroativo. As indicações realizadas antes de 08/06/2019 receberam a bonificação conforme modelo antigo vigente na época.

4 – Créditos provenientes de qualquer tipo de cortesia ou bônus promocional não são reembolsáveis e não são considerados no memorial de cálculo para apuração de saldo a ser eventualmente restituído, ou seja, caso o cliente solicite o encerramento de sua conta juntamente com a devolução do saldo em créditos disponível naquele determinado momento, o valor a ser devolvido ao cliente, caso haja, será calculado com base exclusivamente no valor de suas compras de crédito (valor efetivamente pago). Sobre o valor das compras de crédito do cliente (valor efetivamente pago), será aplicado, caso haja, o respectivo desconto dos valores consumidos/utilizados em atendimentos/consultas conforme regra de consumo estabelecida e especificada nos itens 4.1 e 4.1.1.

4.1 – Regra de consumo/utilização de créditos provenientes de compras (valor efetivamente pago) e consumo/utilização de créditos provenientes de cortesias e bônus promocionais:

4.1.1 – Os créditos consumidos/utilizados em atendimentos/consultas, conforme forem ocorrendo, serão debitados PRIMEIRAMENTE do valor proveniente das compras efetuadas pelo cliente (valor efetivamente pago). Quando o valor proveniente das compras de crédito do cliente (valor efetivamente pago) se esgotar, os créditos consumidos/utilizados em atendimentos/consultas, conforme forem ocorrendo, começarão então a ser debitados do valor proveniente de cortesias e bônus promocionais.

Importante: A cortesia de Aniversário não tem o seu aporte automático, por favor entre em contato e solicite a liberação através do canal de Apoio ao Cliente.

1 - Válido apenas para clientes que tenham realizado o seu cadastro no Místicos Online pelo menos 60 (sessenta) dias antes da efetiva data de seu aniversário.

2 - Para ser elegível ao recebimento da cortesia de Aniversário, o cliente precisa ter realizado ao menos 01 (uma) recarga/compra de créditos, de qualquer valor, dentro do mês de seu aniversário.

Exemplo prático: o cliente faz aniversário no dia 08 de outubro de 2019. Ele precisa ter realizado o seu cadastro no Místicos Online antes do dia 08 de agosto de 2019, e ter realizado pelo menos uma recarga/compra de créditos, de qualquer valor, dentro do mês de outubro de 2019.

3 - É necessário comprovação da data de nascimento através do envio de uma cópia ou foto do CPF, RG, ou CNH para a Administração do site, através do canal de Apoio ao Cliente.

4 - O valor do bônus é de R$ 50,00 (cinquenta reais), concedido uma única vez, mediante a solicitação do cliente.

4.1 - O tempo de consulta citado, no caso 25 minutos, considera como base o atendimento via chat de texto. Esse tempo de consulta pode sofrer variação de acordo com o canal de atendimento que o cliente optar, como o atendimento via telefone por exemplo, que tem uma tarifa por minuto diferenciada.

4.2 - O cliente tem total liberdade para utilizar o valor de sua bonificação/cortesia da forma que desejar, optando por qualquer canal de atendimento disponível no Místicos Online no momento do usufruto dos créditos concedidos.

5 - O cliente pode solicitar a cortesia a qualquer momento, desde que a data de sua solicitação esteja dentro do respectivo mês de seu aniversário.

6 - Promoção vigente à partir do dia 13/07/2017, sem efeito retroativo e que pode ser cancelada ou alterada a qualquer momento sem aviso prévio.

7 - Modelo promocional alterado em 08/06/2019. Antes de 08/06/2019: o valor do bônus/cortesia era de R$ 40.00 (quarenta reais). Após 08/06/2019: o valor da bonificação/cortesia passa a ser de R$ 50.00 (cinquenta reais).

7.1 - O novo modelo promocional passa a valer somente para os aniversariantes que solicitarem o bônus/cortesia após 08/06/2019, sem qualquer efeito retroativo. Os aniversariantes que solicitaram o bônus/cortesia antes de 08/06/2019 receberam a bonificação conforme modelo antigo vigente na época.

8 – Créditos provenientes de qualquer tipo de cortesia ou bônus promocional não são reembolsáveis e não são considerados no memorial de cálculo para apuração de saldo a ser eventualmente restituído, ou seja, caso o cliente solicite o encerramento de sua conta juntamente com a devolução do saldo em créditos disponível naquele determinado momento, o valor a ser devolvido ao cliente, caso haja, será calculado com base exclusivamente no valor de suas compras de crédito (valor efetivamente pago). Sobre o valor das compras de crédito do cliente (valor efetivamente pago), será aplicado, caso haja, o respectivo desconto dos valores consumidos/utilizados em atendimentos/consultas conforme regra de consumo estabelecida e especificada nos itens 8.1 e 8.1.1.

8.1 – Regra de consumo/utilização de créditos provenientes de compras (valor efetivamente pago) e consumo/utilização de créditos provenientes de cortesias e bônus promocionais:

8.1.1 – Os créditos consumidos/utilizados em atendimentos/consultas, conforme forem ocorrendo, serão debitados PRIMEIRAMENTE do valor proveniente das compras efetuadas pelo cliente (valor efetivamente pago). Quando o valor proveniente das compras de crédito do cliente (valor efetivamente pago) se esgotar, os créditos consumidos/utilizados em atendimentos/consultas, conforme forem ocorrendo, começarão então a ser debitados do valor proveniente de cortesias e bônus promocionais.